较真食客赢了 “餐饮行规 ”

晨报 　2007-8-21 16:04:50 　[本网编辑]

   晨报讯（记者 孔超 通讯员 程新刚）“消费满100送20”，食客在一火锅店消费后，挑战商家“让利活动只对现金，不对赠券”的所谓“行规”。结果食客赢了---免单，另获80元赠券。

   据新洲区工商局工作人员称，6月26日，新洲邾城街章南小区的南先生在衡州大道一火锅店就餐，适逢该店推出“答谢新老顾客，消费满100送20”的让利促销活动，消费510元后获赠消费券100元。

   27日，南先生又邀人到该店就餐，结账时须付457元，南先生拿出消费券和357元现金，领班刘小姐开票后送赠券60元，南先生当即质问：即使去掉零头，也应送80元赠券。刘小姐辩称，让利活动只对现金，不对赠券，并称是“餐饮业行规”。争执未果，南先生打12315投诉。

   工商人员到场调查发现，火锅店事先没有明确说明赠券不能当作现金消费。工商人员认为，火锅店说法涉嫌霸王条款，有悖常情，既然赠券能等同现金消费，在约定内就应享有现金同样的折扣。

   经过调解，火锅店担心被连带处罚，于是免收南先生现金357元，并另送80元赠券。

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