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经营之道
服务在“三化”中提升
2007年4月27日
一切以客人考虑
2007年4月26日
餐饮业应该如何面对食客高层次要求
2007年4月26日
细节处理更显对客人的态度
2007年4月26日
服务不要因客人态度而有所改变
2007年4月26日
楼面服务的“六性”
2007年4月26日
酒店金钥匙服务理念
2007年4月26日
日本的细腻服务
2007年4月26日
服务接待两则
2007年4月26日
关键的五分钟
2007年4月26日
酒楼的CS战略
2007年4月26日
服务质量是酒店的生命线
2007年4月26日
诚信是酒店成功的推进器
2007年4月26日
“宾客至上”的关键在于“读懂”客人
2007年4月26日
老字号餐饮不再是“手工作坊”
2007年4月25日
酒店文化的再认识
2007年4月25日
“热情过度”引起的思考
2007年4月25日
诚信是酒店成功的推进器
2007年4月25日
培训也是生产力
2007年4月25日
老酒店要提倡有一种精神
2007年4月25日
饭店内部洗涤成本的分摊方法
2007年4月25日
酒店服务要讲四化
2007年4月24日
浅论酒店业最后的竟争是文化竟争
2007年4月24日
忌讳的一句话:“因为这是规矩”
2007年4月24日
浅谈海南酒店业岛内市场的开发与经营
2007年4月24日
“乐趣导向”在酒店中的应用
2007年4月24日
流程再造以顾客需求为导向
2007年4月24日
综合性酒店走向回归
2007年4月24日
酒店应学会分片推销
2007年4月24日
透视中国产权式酒店的发展
2007年4月24日
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