点12个菜10个算了双份钱
2007-6-28 10:10:05 [本网编辑]
据赵先生讲,他和朋友23日中午在西安雁翔路的曲江生态花园吃饭,在结账时他无意中发现,账单里面显示他所点的12个菜里面竟然有10个菜被收了双份菜金,当他提出质疑时,服务员以计算机系统调试为由进行搪塞。而服务员第一次拿来的结账单是389元,经过他质疑后第二次变成了215元。
曲江生态花园副总经理刘岩在接受采访时表示,客人赵先生对此事有些误会,按照他们的工作流程,服务员应该先拿着预算单让客人确认自己所点的菜的数量和价格,在确认无误后才会给结账单,让客人结账。而赵先生则认为,现在很多客人吃完饭根本就不看菜单,以他的预算单和结算单里面的“东北酸菜白肉卷”为例,数量为2,单价24元,预算单上的结算价格为48元;在经过他质疑后,结算单中该菜品显示,数量为2,单价24元,结算价格却为24元。显然该酒店通过账单明显在糊弄顾客。